Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21/08/2026

#iyilikikizim olarak siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması en büyük önceliğimizdir. Kargo gönderim süreçlerimize ilişkin genel bilgilendirmeyi aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlık ve Gönderim Süresi

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Siparişlerinizin teslimatı, Türkiye genelinde güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinizin merkezimize olan uzaklığına göre genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Mobil alanlarda veya kargo şubelerinin dağıtım günlerine bağlı olarak bu süre uzayabilir.

4. Kargo Ücretleri

#iyilikikizim üzerinden yapacağınız belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Belirtilen limitin altındaki siparişlerde ise standart kargo ücreti ödeme aşamasında sipariş tutarınıza eklenir.

5. Hasarlı Kargo ve Teslimat Koşulları

Kargo paketinizi teslim alırken yırtık, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı paketi teslim almayıp firmamıza bilgi vermeniz durumunda, yeni ürününüz en kısa sürede hazırlanarak tarafınıza gönderilecektir.

6. İletişim ve Destek

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için 0534 202 05 05 numaralı hattımızdan veya bilgi@iyilikikizim.com e-posta adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.